5月25日清晨8點(diǎn)的浠水縣歐亞達(dá)商場(chǎng)，40余位商戶圍聚一起開(kāi)晨會(huì)，商戶的筆記本上密密麻麻記滿攬客“流量密碼”；達(dá)人探店團(tuán)隊(duì)穿梭店鋪，手把手教學(xué)短視頻創(chuàng)作；貼滿促銷(xiāo)廣告的送貨車(chē)化身“移動(dòng)小攤”，在城區(qū)織就流動(dòng)宣傳網(wǎng)……5月下旬，浠水縣上演的這場(chǎng)消費(fèi)提振“三重奏”，生動(dòng)詮釋著“功夫在詩(shī)內(nèi)”的商業(yè)變革智慧。
在全市“消費(fèi)提振年”的牽引下，當(dāng)?shù)卣舐?lián)動(dòng)創(chuàng)新供給，商戶主動(dòng)求變重構(gòu)消費(fèi)生態(tài)，用“放下身段”的誠(chéng)意與“不恥下問(wèn)”的銳氣，印證了“善學(xué)者贏”的市場(chǎng)法則，奏響了縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的夏日交響。
晨會(huì)里的“破冰”課堂
5月25日晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，美的智慧家負(fù)責(zé)人彭智勇的筆記本上新增兩行重點(diǎn)：“短視頻黃金3秒法則”“評(píng)論區(qū)互動(dòng)話術(shù)摘錄”。這位從業(yè)20年的家電老將，如今每天提前半小時(shí)到會(huì)，用心鉆研數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)?！耙郧翱傆X(jué)得酒香不怕巷子深，現(xiàn)在才懂要主動(dòng)‘引客入巷’?！彼霓D(zhuǎn)變，是浠水商戶集體“進(jìn)化”的縮影。
這場(chǎng)由黃岡市融媒體中心與浠水縣商務(wù)局聯(lián)辦的“盛夏樂(lè)購(gòu)”消費(fèi)季，將傳統(tǒng)動(dòng)員會(huì)創(chuàng)新為每日晨課。
商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專家李晶團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)教學(xué)，把抖音運(yùn)營(yíng)、社群裂變等新工具拆解成可操作的“三板斧”：晨會(huì)首先分析前一天數(shù)據(jù)，抖音轉(zhuǎn)發(fā)量前三商戶現(xiàn)場(chǎng)授獎(jiǎng)；隨后開(kāi)展情景模擬，將“如何留住探店流量”“怎樣把流量轉(zhuǎn)化成留量”等課題搬上講臺(tái)；最后預(yù)留“急診環(huán)節(jié)”，商戶可隨時(shí)拋出經(jīng)營(yíng)難題。
“門(mén)店自然客流下降怎么辦？”“線上咨詢?nèi)绾无D(zhuǎn)化為到店率？”面對(duì)這些問(wèn)題，盼盼木門(mén)負(fù)責(zé)人夏想深有感觸：“老師教的‘線上線下雙漏斗’模型，讓我們學(xué)會(huì)用短視頻種草、直播蓄水、社群養(yǎng)客、門(mén)店收割的組合拳引客留客。”數(shù)據(jù)顯示，首批踐行該模型的商戶，到店轉(zhuǎn)化率提升25%，客單價(jià)增長(zhǎng)15%。
達(dá)人探店引爆“流量核變”
“家人們看這款智能床墊，手機(jī)APP就能調(diào)節(jié)硬度……”在索菲亞整家定制展廳，網(wǎng)紅達(dá)人“一姐”正對(duì)著3臺(tái)補(bǔ)光燈演示探店流程。十余位店員舉著手機(jī)多角度跟拍，像極了影視劇組的拍攝現(xiàn)場(chǎng)。這種“達(dá)人帶徒”模式，已成為浠水商戶的流量增長(zhǎng)密鑰。
浠水縣商務(wù)局聯(lián)合本地生活平臺(tái)精選10位達(dá)人組建“星推官”團(tuán)隊(duì)，每家店鋪配備“1位達(dá)人+2名店員”的創(chuàng)作小組。達(dá)人不僅輸出拍攝技巧，更傳授“內(nèi)容思維”：聯(lián)樂(lè)家居將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為“家居避坑指南”系列短劇，九維裝飾打造“裝修小白成長(zhǎng)日記”IP，蘇寧易購(gòu)則把電器測(cè)評(píng)做成趣味實(shí)驗(yàn)。這種內(nèi)容共創(chuàng)，讓商戶賬號(hào)日均漲粉超800，爆款視頻播放量突破40萬(wàn)人次.
“教會(huì)徒弟會(huì)不會(huì)餓死師傅？”面對(duì)商戶的調(diào)侃，達(dá)人“琴兒”笑著亮出數(shù)據(jù)：其帶教的某家居賬號(hào)日銷(xiāo)售額逐日增長(zhǎng)，“徒弟們”的關(guān)注也讓自己賬號(hào)互動(dòng)率提升25%。這種共生共榮的生態(tài)，印證著浠水縣商務(wù)局局長(zhǎng)周年鋒的判斷：“流量經(jīng)濟(jì)不是零和游戲，當(dāng)每個(gè)商戶都成為內(nèi)容節(jié)點(diǎn)，整個(gè)商業(yè)體的傳播勢(shì)能就會(huì)快速爆發(fā)?！?/p>
車(chē)輪上的廣告牌
當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光掠過(guò)浠水河，皇朝家私的送貨車(chē)隊(duì)已開(kāi)啟特殊使命：車(chē)身貼著“盛夏樂(lè)購(gòu)”二維碼，規(guī)劃路線覆蓋8個(gè)社區(qū)18個(gè)小區(qū)。這種“游車(chē)宣傳”新招，源自晨會(huì)上某商戶的突發(fā)奇想，經(jīng)商務(wù)局協(xié)調(diào)迅速形成標(biāo)準(zhǔn)化方案——60多輛送貨車(chē)、小汽車(chē)變身“移動(dòng)廣告位”，早晚高峰穿梭核心區(qū)域。
“相比靜態(tài)廣告，游車(chē)日均觸達(dá)3.2萬(wàn)人次，成本下降70%?！贝笞匀坏匕宓觊L(zhǎng)算了一筆賬：通過(guò)車(chē)身貼的二維碼，他們3天收獲7條裝修需求線索。更妙的是，當(dāng)送貨師傅學(xué)會(huì)用“天熱送瓶水，掃碼領(lǐng)優(yōu)惠”的話術(shù)與居民互動(dòng)時(shí)，廣告便有了人情的溫度。這種“服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)”的理念，讓九維裝飾的游車(chē)在碧桂園小區(qū)單日收獲3個(gè)預(yù)約量尺訂單。
商戶們的破冰突圍，離不開(kāi)頂層設(shè)計(jì)的陽(yáng)光雨露。翻開(kāi)黃岡市《消費(fèi)提振年實(shí)施方案》，圍繞“到2025年底，社會(huì)消費(fèi)品零售總額力爭(zhēng)達(dá)到1800億元”目標(biāo)，推出八大行動(dòng)、25項(xiàng)硬核舉措，全面激活消費(fèi)“主引擎”。
“消費(fèi)提振不能靠單兵突進(jìn)，而要培育雨林式生態(tài)?！敝苣赇h告訴記者，當(dāng)每個(gè)市場(chǎng)主體都為創(chuàng)新求變而行動(dòng)，消費(fèi)主引擎就會(huì)迸發(fā)澎湃動(dòng)能。該縣積極落實(shí)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)政策措施，加力加速推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新，辦好辦優(yōu)“惠購(gòu)湖北”系列促消費(fèi)活動(dòng)，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力；將搶抓端午、中秋、國(guó)慶、“雙11”等重要契機(jī)，打造多元消費(fèi)場(chǎng)景，充分激發(fā)市場(chǎng)活力。
夜幕降臨，斑馬倉(cāng)裝飾、康馨全屋定制、掌上明珠家居的直播燈依然亮著，送貨歸來(lái)的車(chē)隊(duì)正在補(bǔ)拍今日最后一支短視頻。這場(chǎng)始于“晨會(huì)”的變革故事，見(jiàn)證著傳統(tǒng)商戶的華麗轉(zhuǎn)身。
