石龍鎮(zhèn)黨委書記 孫耀華
9月份，我鎮(zhèn)圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上”的主題，深入學(xué)習(xí)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)文件精神，牢固樹立打造“全省最優(yōu)、全國一流”營商環(huán)境目標(biāo)，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際開展大討論活動。通過大討論活動，我充分認(rèn)識到營造一流的營商環(huán)境能夠為企業(yè)返鄉(xiāng)投資興業(yè)培育沃土，能夠為群眾提供更為便捷高效的政務(wù)服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏，為鄉(xiāng)村振興增添強勁動能，是“梧桐樹”，也是“吸鐵石”。今年以來，我鎮(zhèn)將優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟加快發(fā)展的重點工作來抓，強化措施、精準(zhǔn)發(fā)力，促進(jìn)了鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供堅強保障。
一是人人參與，為營商環(huán)境凝聚力量。優(yōu)化營商環(huán)境，每個人都是“局中人”，我們必須變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，破除“事不關(guān)高高掛起”的認(rèn)知，主動認(rèn)識到解決群眾、企業(yè)的困難是自己不可推卸的責(zé)任。今年以來，我鎮(zhèn)將優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手”工程，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各相關(guān)辦公室和責(zé)任單位為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時不斷加大優(yōu)化營商環(huán)境工作宣傳力度，年初利用春節(jié)返鄉(xiāng)高峰對《京山市加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化促進(jìn)人力資源集聚二十條措施》進(jìn)行廣泛宣傳，確保群眾知曉政策；定期組織各村各單位政務(wù)專員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解讀相關(guān)文件精神，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)交流學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，增強辦事能力；結(jié)合人大“代表行動”、政協(xié)“協(xié)商在一線”等活動，組織人大代表和政協(xié)委員對我鎮(zhèn)市場主體經(jīng)營情況進(jìn)行全面調(diào)研，收集問題和建議20余條，為我鎮(zhèn)下一步工作計劃指明了方向。通過一系列舉措，營造出人人關(guān)心營商環(huán)境、人人維護營商環(huán)境、人人都是營商環(huán)境的濃厚氛圍。
二是主動出擊，為企業(yè)成長紓難解困。保持良好服務(wù)意識，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，有助于構(gòu)建“親”“清”的政商關(guān)系。我鎮(zhèn)10個重點企業(yè)項目分別由班子成員實行包保幫扶，定期開展“點對點”走訪，大力宣傳京山惠企政策，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展情況、存在問題和滿意度等情況，建立“一企一檔”，推動涉企問題閉環(huán)解決，真正為企業(yè)排憂解難。今年以來，在鎮(zhèn)長的積極協(xié)調(diào)下，騰宇機電高壓紅線走廊問題得到有效解決，完善了土地征用相關(guān)手續(xù)，基礎(chǔ)設(shè)施配套費用得以返還，兌現(xiàn)了惠企政策，為企業(yè)快速健康發(fā)展保駕護航；由黨委副書記牽頭的仙女村林麝養(yǎng)殖項目，實施全程跟蹤服務(wù)，對項目開工前和后續(xù)審批事項進(jìn)行提前告知，針對存在的問題和困難，提出解決建議意見，順利完成了廠房改造和水電配套設(shè)施安裝，成功辦理了相關(guān)證照，推動了項目的落地；在丹峰產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人向我反映園區(qū)冷庫變壓器容量不足后，我迅速對接供電所等職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，啟動了冷庫變壓器擴容項目，規(guī)定在年前完工，保障園區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
三是提升效能，為群眾辦事搭建平臺。便民服務(wù)中心建設(shè)是轉(zhuǎn)變政府職能，打造服務(wù)型政府，提高行政效能，增強政府公信力的重要措施。今年以來，針對群眾反映的比較強烈的辦事多頭跑、來回跑，效率不高的問題，我鎮(zhèn)通過提升大廳硬件設(shè)施、建設(shè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、出臺便民服務(wù)等措施努力提升群眾辦事效率，讓群眾“最多跑一次”。7月，我們按照相關(guān)要求，重新選址，經(jīng)過2個多月的努力，新建了一處占地200平方米的便民服務(wù)中心，配套建設(shè)公共廁所和停車場，打印復(fù)印、冷熱飲用水、休息座椅、報刊雜志、應(yīng)急醫(yī)藥箱等便民服務(wù)用品一應(yīng)俱全，極大地優(yōu)化了百姓的辦事體驗。通過合理優(yōu)化設(shè)置，開設(shè)了13個高頻事項辦事窗口，推動民政、殘聯(lián)、農(nóng)機、農(nóng)技、水產(chǎn)、畜禽防檢、衛(wèi)健、派出所、市場監(jiān)管所、人社、醫(yī)保、財政所、司法所、退役軍人服務(wù)站、國土、林業(yè)等職能部門進(jìn)駐中心，按照“一窗受理、服務(wù)到底”運行模式，完善無缺位工作制度，解決了群眾辦事“不知哪扇門、不知哪個人”的問題，“一日可辦結(jié)”事項占比達(dá)到90%以上，“群眾評”好評率達(dá)100%。為了解決老弱病殘群體辦事難題，我們還推出幫辦代辦上門服務(wù)，配合湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”手機應(yīng)用、24小時自助服務(wù)終端機等政務(wù)服務(wù)平臺，可實現(xiàn)便民服務(wù)事項“掌上辦”“指尖辦”。
四是精準(zhǔn)監(jiān)督，為健康發(fā)展清淤排阻。“打鐵必須自身硬”，優(yōu)化營商環(huán)境必須自覺接受各方監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，防止以權(quán)謀私，侵害企業(yè)和群眾的合法權(quán)益。我們按照要求在便民服務(wù)中心公開了窗口職責(zé)，對外公布辦公、咨詢、投訴服務(wù)電話，窗口工作人員亮姓名、亮身份、亮職責(zé)，對12345熱線反饋的問題做到立行立改，舉一反三。廣泛開展“碼”上監(jiān)督，在鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心醒目位置張貼紀(jì)委監(jiān)督平臺二維碼，聚焦影響營商環(huán)境的“隱形門”“彈簧門”“旋轉(zhuǎn)門”等問題，嚴(yán)肅整治服務(wù)企業(yè)不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、亂作為等行為，明確對損害發(fā)展環(huán)境的投訴舉報優(yōu)先受理、處置、反饋，緊盯違規(guī)設(shè)置不合理準(zhǔn)入門檻、搞壟斷服務(wù)、占用企業(yè)財物、設(shè)障刁難行為，嚴(yán)厲打擊對企業(yè)敲詐勒索、強買強賣等犯罪行為，對破壞營商環(huán)境的行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，做到“零容忍”，以強有力的問責(zé)和警示教育為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護航，讓企業(yè)放心投資、舒心創(chuàng)業(yè)、安心發(fā)展。
優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時，沒有完成時。石龍鎮(zhèn)將切實增強優(yōu)化營商環(huán)境工作的思想自覺和行動自覺，不斷創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化配置資源，下好優(yōu)化營商環(huán)境“先手棋”，努力營造公平、開放的一流營商環(huán)境。
