4月以來(lái)，市行政審批局圍繞貫徹落實(shí)“提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”活動(dòng)要求，堅(jiān)持外學(xué)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)比差距，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)改革提質(zhì)增效。
樹立標(biāo)桿學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以沿海城市為標(biāo)桿，參加全國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域改革和智慧城市建設(shè)知識(shí)培訓(xùn)，先后10余次組織業(yè)務(wù)骨干到上海、深圳、杭州、武漢、孝感等地學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)項(xiàng)目審批“極簡(jiǎn)模式”和“數(shù)字政府”“場(chǎng)景應(yīng)用”等方面的案例，積累了“一門通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“綜窗模式”及全流程電子化評(píng)標(biāo)流程等方面的改革經(jīng)驗(yàn)。
找準(zhǔn)差距補(bǔ)短板。全面實(shí)施以“無(wú)差別綜合窗口”為核心的政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，在服務(wù)大廳設(shè)立“一窗受理”窗口5個(gè)，納入事項(xiàng)數(shù)511項(xiàng)，占全市行政許可事項(xiàng)數(shù)的90.3%，打造了“一窗受理、內(nèi)部分辦、一窗出證、免費(fèi)郵寄”服務(wù)模式，群眾和企業(yè)辦事更加便捷高效。
規(guī)范考評(píng)抓落實(shí)。出臺(tái)《市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員考評(píng)辦法》，每季度開(kāi)展“紅旗窗口”、“暖心服務(wù)”等活動(dòng)，集中表彰晾曬“紅旗窗口”11個(gè)、服務(wù)標(biāo)兵16個(gè)，搜集辦事企業(yè)和群眾問(wèn)題反饋信息300余件，建立問(wèn)題清單，逐個(gè)落實(shí)解決，有效解決問(wèn)題260件。
