近日，市居保局組織工作人員前往恒源養(yǎng)老院、京源養(yǎng)老院、永興福利院等機構(gòu)，集中開展“上門認證”暖心服務，讓行動不便的老年群體足不出戶便可完成社保待遇資格認證。
活動中，工作人員借助支付寶、湖北智慧人社APP以及微信12333公眾號等多元化線上平臺，為老年人進行人臉識別認證，并逐一核對身份信息，確保認證過程準確無誤、高效順暢。
針對臥床不起或因年邁不便使用智能手機的老年人，工作人員主動提供貼心服務，手把手協(xié)助操作，并親切詢問他們的生活起居及健康狀況，細致叮囑家屬關注最新社保政策動態(tài)。僅用了半天時間，便成功為50余名老人完成了養(yǎng)老金領取資格認證，贏得了養(yǎng)老院方及老人家屬的廣泛贊譽和一致好評。
下一步，市居保局將持續(xù)深化服務改革，積極探索“線上+線下”深度融合的服務模式，為行動不便、高齡等特殊群體持續(xù)開辟綠色通道，確保社保服務更具溫度、更有深度、更富實效，真正將黨和政府的關懷送達千家萬戶。
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