“現(xiàn)在辦理業(yè)務可真是太方便了，在醫(yī)院就能申請門診慢特??！”10月23日，市民趙大媽在市中醫(yī)院辦完醫(yī)保業(yè)務后，握著窗口服務人員的手興奮地說道。這一變化得益于京山市醫(yī)療保障局不斷完善醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務體系，切實提升了全市醫(yī)保公共服務質(zhì)量。
今年以來，市醫(yī)療保障局聯(lián)合市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、京山仁和醫(yī)院、中國農(nóng)業(yè)銀行建設4個醫(yī)保便民服務點，讓參保群眾在“家門口”就近享受優(yōu)質(zhì)便捷高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務，實現(xiàn)了“就近辦、馬上辦、一次辦”。
在建設醫(yī)保服務站的過程中，市醫(yī)療保障局以“有場所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡、有設備、有保障、能辦事”為標準，切實完善醫(yī)保服務站建設。站內(nèi)設施齊全、環(huán)境溫馨，而且服務事項、辦理流程、咨詢投訴電話等信息一目了然，為參保群眾提供了極大的便利。
醫(yī)保便民服務點不僅提供醫(yī)保政策宣講、個人醫(yī)保信息查詢、轉(zhuǎn)院就診咨詢等服務，還普及健康知識，指導群眾合理購藥，涵蓋了參保群眾切身利益的各個領域。通過深化基層醫(yī)保服務點建設，市醫(yī)療保障局持續(xù)推進醫(yī)保服務向群眾身邊延伸，讓群眾少跑路，切實提升了群眾醫(yī)保辦事的體驗感。
“未來，我們將持續(xù)推進醫(yī)保服務站建設，推動醫(yī)保服務在更深層次、更廣范圍內(nèi)實現(xiàn)‘就近辦’、‘一次辦’，打造‘15分鐘醫(yī)保便民服務圈’，切實滿足參保群眾更多的實際需求?！笔嗅t(yī)保局相關(guān)負責人表示。（李惠）
