自開(kāi)展黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，市殯儀館不斷完善硬件設(shè)施，優(yōu)化殯儀服務(wù)環(huán)境，提升殯儀服務(wù)質(zhì)量，努力提高群眾治喪滿意度。
6月份以來(lái)，市殯儀館逐步完成道路刷黑、公廁改造、文化墻和空地綠化建設(shè)工作，為喪戶提供良好治喪環(huán)境。同時(shí)，認(rèn)真抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)殯儀服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、價(jià)格、承諾、舉報(bào)電話公開(kāi)制度，在遺體接運(yùn)、遺體存放，火化等業(yè)務(wù)工作中，實(shí)行殯儀服務(wù)全程引導(dǎo)的“管家式”服務(wù)。
在顯要位置設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目、減免政策公示欄，一線服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)詢(xún)問(wèn)喪屬逝者基本情況、主動(dòng)告知喪屬是否享受政策優(yōu)惠、主動(dòng)宣傳殯葬惠民政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年11月底，京山市殯儀館共辦理符合免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)對(duì)象的火化事宜221起，累計(jì)免除費(fèi)11.62萬(wàn)元，切實(shí)減輕了群眾喪葬負(fù)擔(dān)。（陳小晶 張雪娟）
