6月20日，我市正式啟動 “群眾評”活動，切實改進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心各窗口、職能部門提供便民服務(wù)的各基層站所工作作風。
為確保“群眾評”活動有效開展，市行政審批局印發(fā)了《京山市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)“群眾評”實施方案》，并成立4個督查小組，6月21至23日分赴各鎮(zhèn)（街道）督辦檢查“群眾評”活動開展情況。
7月1日，15個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和基層站所制作并張貼“群眾評”二維碼201個，收到群眾評價947條，其中滿意數(shù)947條，不滿意0條，滿意率為100%。
群眾通過手機微信掃描二維碼即可進行滿意和不滿意兩種評價，其中不滿意具體分為辦事成效方面不滿意、辦事體驗方面不滿意、服務(wù)能力方面不滿意和鞏固作風方面不滿意四類。當收到不滿意評價時相關(guān)責任人會及時回訪，進一步溝通了解群眾需求，查擺自身問題，及時整改。
下一步，市行政審批局將通過“群眾評”后臺管理系統(tǒng)掌握“群眾評”評議情況，評選年度“十優(yōu)滿意窗口”“十差不滿意窗口”，并將相關(guān)問題移送紀檢監(jiān)察機關(guān)處理。（張茜）
