6月20日，我市正式啟動(dòng) “群眾評(píng)”活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心各窗口、職能部門(mén)提供便民服務(wù)的各基層站所工作作風(fēng)。
為確保“群眾評(píng)”活動(dòng)有效開(kāi)展，市行政審批局印發(fā)了《京山市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)“群眾評(píng)”實(shí)施方案》，并成立4個(gè)督查小組，6月21至23日分赴各鎮(zhèn)（街道）督辦檢查“群眾評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展情況。
7月1日，15個(gè)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和基層站所制作并張貼“群眾評(píng)”二維碼201個(gè)，收到群眾評(píng)價(jià)947條，其中滿意數(shù)947條，不滿意0條，滿意率為100%。
群眾通過(guò)手機(jī)微信掃描二維碼即可進(jìn)行滿意和不滿意兩種評(píng)價(jià)，其中不滿意具體分為辦事成效方面不滿意、辦事體驗(yàn)方面不滿意、服務(wù)能力方面不滿意和鞏固作風(fēng)方面不滿意四類。當(dāng)收到不滿意評(píng)價(jià)時(shí)相關(guān)責(zé)任人會(huì)及時(shí)回訪，進(jìn)一步溝通了解群眾需求，查擺自身問(wèn)題，及時(shí)整改。
下一步，市行政審批局將通過(guò)“群眾評(píng)”后臺(tái)管理系統(tǒng)掌握“群眾評(píng)”評(píng)議情況，評(píng)選年度“十優(yōu)滿意窗口”“十差不滿意窗口”，并將相關(guān)問(wèn)題移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理。（張茜）
