走進京山市人民醫(yī)院，映入眼簾的是門診大廳一塵不染，醫(yī)院文化宣傳欄獨具特色，標識標牌統(tǒng)一整潔，便民設施一應俱全，綠樹紅花郁郁蔥蔥，無不展現著現代化醫(yī)院之美。
近兩年來，市人民醫(yī)院以三級醫(yī)院創(chuàng)建為契機，堅持改革與改善服務同步推進，大刀闊斧地為醫(yī)院“美容”，先后對院區(qū)、門診、病房等進行了建設改造，突出實用、高效和人性化特點。醫(yī)院診療環(huán)境大大提升，不僅環(huán)境優(yōu)美，布局也更加規(guī)范合理，大大地提升了患者的就醫(yī)環(huán)境和體驗。
院區(qū)：難點變亮點，顏值迎飛躍
為給患者一個更加干凈整潔就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院以“繡花針”的精神，分步擇機實施，解決院區(qū)環(huán)境亂點、堵點、難點問題。
在醫(yī)院區(qū)域內環(huán)境開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動。對各院內的亂堆亂放、衛(wèi)生死角進行了徹底排查，加大院內綠化投入，對文化宣傳欄重新規(guī)劃設計；院內道路標識標線統(tǒng)一規(guī)劃，導醫(yī)標識更加清晰，文明宣傳、科普宣教醒目可見，為患者創(chuàng)造一個安全便捷、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
為緩解就診患者“停車難”問題，醫(yī)院對停車場進行整體改造。對門診后面老舊花園空地進行了適當規(guī)劃，增加停車位，把車位讓給患者，倡導職工步行上班或把車停到醫(yī)院附近停車場，并將院內的停車位進行重新劃分共騰出停車位200多個，交通擁堵現象得到較大的改善，院內交通微循環(huán)形成。
此外，醫(yī)院還聚焦常態(tài)化疫情防控工作，“硬核”升級改造院內多個環(huán)節(jié)和設施，實行醫(yī)院主體區(qū)與家屬區(qū)以及普通門急診與發(fā)熱門診硬隔斷，建立病區(qū)“人防+技防”疫情防控雙保險門禁系統(tǒng)，給患者提供了安全放心的就診環(huán)境。
通過一系列的整治工作后，如今的院容院貌煥然一新，目之所及，繁花似錦，綠樹成蔭，美不勝收，極大地提升了患者的就醫(yī)體驗。
門診：匠心鑄品質，功能更齊全
門診作為醫(yī)院的前線部門，改造中緊扣患者的身心需求，致力于打造一種廣泛兼容性和高度親和性的感知環(huán)境。
新裝修的門診大廳內寬敞明亮，導醫(yī)臺重新設計，功能服務更加齊全，候診區(qū)設輪椅停留空間，院內每個出入口改造有無障礙通道和便民標識等，不僅環(huán)境大大提升，服務更加人性化。
“急診科2.0”全新上線。醫(yī)院急診夜間分診由原先門診門崗通道移回急診通道，各類搶救室、診斷室、處置室等一應俱全，功能區(qū)域劃分更加優(yōu)化合理，為科學、規(guī)范、更大程度地救治患者提供了更加順暢的綠色通道。
寬敞明亮的候診區(qū)、舒適溫馨的復蘇區(qū)、嚴格流暢的消毒區(qū)、標準規(guī)范的診療區(qū)、郁郁蔥蔥的植物盆景……改造搬遷后的消化內鏡室，是一個兼具環(huán)境、設備、技術為一體的“消化內鏡診療中心”。按照國際院感防控要求，實現“三區(qū)兩通道”，各區(qū)域功能齊全且兼容性強，設有常規(guī)內鏡檢查室4間，預約登記區(qū)、候診區(qū)、復蘇區(qū)、洗消區(qū)、庫房等，讓患者享受到了越來越溫馨和專業(yè)的內鏡診斷與治療。
升級改造后的口腔科新增預約分診區(qū)等，設備更加先進、環(huán)境更加舒適、服務更加優(yōu)質，一人一室一診，處處彰顯了“一切以患者為中心”的理念。
病區(qū)：細節(jié)見真章，氣質再升級
中央空調、WiFi網絡、冰箱、微波爐、電視、會客廳、獨立衛(wèi)浴干濕分離……這里不是賓館，而是設在普外Ⅱ科的特需病房，只要能想到的配置這里都有。病房內部設置齊全，環(huán)境寬敞明亮、高雅清靜，候診區(qū)域的舒適沙發(fā)、點綴其間的綠植都給人以家的感覺，為患者提供了一個溫馨、舒適、安全、人性化的治療及康復環(huán)境。
除了針對特需病房進行全方位的精心改造外，醫(yī)院還重點對住院部部分病房設施破損陳舊問題進行重新裝修。對老舊病房進行吊頂、整體墻面重新粉刷、病床之間安裝簾子、更換病房門、將破舊洗手盆和沐浴設施重新更換等。嶄新的病床和醫(yī)療設備、潔白的床單、傳呼系統(tǒng)、供氧系統(tǒng)和單獨衛(wèi)生間、溫馨舒適的病房……大大地提升了患者的就醫(yī)環(huán)境和體驗。重新整改后的住院病房從一處處細節(jié)都能看到醫(yī)療服務的用心、用情。
此外，醫(yī)院還創(chuàng)新引進“隨手拍”系統(tǒng)，全院職工只要動動手指，用手機就可以在“隨手拍”系統(tǒng)中進行病區(qū)環(huán)境問題的線索舉報，成為維護院容院貌的一分子。
舊貌換新顏，改善就醫(yī)環(huán)境只有起點沒有終點。在醫(yī)院領導班子的帶領下，全院職工精誠團結，市人民醫(yī)院正以嶄新靚麗的風貌逐步呈現在市民面前。下一步，該院將繼續(xù)以三級醫(yī)院創(chuàng)建為目標，以改善就醫(yī)環(huán)境、提升就醫(yī)體驗為出發(fā)點，不斷提升醫(yī)療服務內涵，為廣大群眾提供質量更優(yōu)、環(huán)境更佳的醫(yī)療服務，以實際行動助力“健康京山”建設。（張玉婷）
