“您的殘疾證辦下來啦，我們給您送上門來！”12月11日，永興街道民政辦工作人員帶著剛辦好的殘疾證，來到70多歲的轄區(qū)群眾家中，親切的問候溫暖了老人的心。
據(jù)悉，老人因年邁體弱且行動不便，此前辦理殘疾證相關(guān)手續(xù)時一直犯愁。永興街道民政辦工作人員在日常走訪中了解到這一情況后，主動伸出援手，全程幫老人整理申報材料、對接審批部門，全程“代辦代跑”，省去了老人及家屬的奔波之苦。如今證件剛一辦妥，工作人員便第一時間送證上門，用實際行動解決群眾的“急難愁盼”。
來到老人家中，工作人員一邊攙扶著老人坐下，一邊耐心細(xì)致地向他講解殘疾證的使用范圍、相關(guān)優(yōu)惠政策，從出行便利到醫(yī)療保障，每一項都解釋得明明白白。
針對轄區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人等特殊群體行動不便的問題，永興街道民政辦積極推出“上門辦、幫代辦”服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)從“窗口”延伸到“家門口”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，用“零距離”服務(wù)傳遞黨和政府的關(guān)懷與溫暖。
一張小小的殘疾證，承載的是為民服務(wù)的初心。永興街道民政辦將繼續(xù)聚焦特殊群體需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，用一件件實事、一次次暖心服務(wù)，筑牢民生保障底線，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。（張夢佳）
