7月7日，走進(jìn)永興街道辦事處辦公樓，煥然一新的綜治中心服務(wù)窗口區(qū)往來群眾絡(luò)繹不絕，全新的辦公環(huán)境、高效的業(yè)務(wù)流程搭配專業(yè)溫馨的社會(huì)治理服務(wù)引得來辦事的群眾紛紛點(diǎn)贊。
“我之前因家庭矛盾糾紛尋求街道的同志幫助調(diào)解，因?yàn)檎{(diào)解單位太分散了，天天在幾個(gè)單位之間東跑西跑，雖然最終調(diào)解成功了，但調(diào)解的效率不夠高?！?月6日，在“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)中，家住永興集鎮(zhèn)的馬定武向街道黨員胡蝶反映道。
回單位后，胡蝶將這一問題反饋到機(jī)關(guān)黨支部，經(jīng)黨工委集體研判后，決定將街道綜治中心的整合建設(shè)項(xiàng)目納入今年的“一下三民”《問題清單》，按照群眾訴求一個(gè)窗口受理、一套流程跟蹤、一個(gè)平臺(tái)公開、一個(gè)渠道調(diào)度的聯(lián)動(dòng)工作目標(biāo)，在一個(gè)月內(nèi)完成改造升級(jí)，為群眾“一站式”解決大小煩心事。
為了讓群眾少跑路，永興街道圍繞人員整合、職能融合、資源優(yōu)化等方面，將街道平安建設(shè)辦、街道司法所、街道網(wǎng)格管理中心、矛盾糾紛多元化解室、指揮調(diào)度中心進(jìn)行了“五星合一”，建成了占地230平方米、建筑面積1000多平方的“5+X”綜治中心，不僅形成了辦公場(chǎng)所規(guī)范化、部門聯(lián)動(dòng)窗口化、“五星常駐”、街道各辦“輪駐”的分工協(xié)助機(jī)制，也有效打通了基層社會(huì)治理人少事多、力量分散的“最后一公里”，為民服務(wù)能力得到了很大提高，真正讓老百姓“只進(jìn)一扇門”。
永興街道作為京山市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)和產(chǎn)城融合的示范區(qū)，每年源源不斷的招商項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)人才落戶永興，征地動(dòng)遷火熱朝天。考慮到永興轄區(qū)工業(yè)園區(qū)和園區(qū)8村是社會(huì)治理、矛盾糾紛、民生問題集中出現(xiàn)的特別區(qū)域，是本次“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)的核心地段之一，永興街道綜治中心在專門此打造了“前端窗口”——村企連片治理中心，并成立園區(qū)大黨總支，將村級(jí)黨支部、非公企業(yè)黨支部和相關(guān)單位支部進(jìn)行整合，常態(tài)化開展了警務(wù)巡邏、矛盾調(diào)解、法律援助和關(guān)愛幫扶，為1.7萬園區(qū)群眾實(shí)事聯(lián)辦，分憂解難，進(jìn)一步優(yōu)化了村企連片治理的“永興模式”，永興街道綜治中心一時(shí)間在全市“名聲大振”。
“今年，我們以‘一下三民’實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，組織園區(qū)8村黨支部和非公企業(yè)黨支部共200多名黨員持續(xù)入村進(jìn)企開展大走訪，形成了問題收集、梳理研判、辦理反饋的完美閉環(huán)工作機(jī)制，開展了《預(yù)防校園暴力》、《防電詐》《夏季防溺水》等針對(duì)性法治安全講座，還應(yīng)民眾需求開辦了暑期希望家園，家長們能安心在園區(qū)務(wù)工，孩子們?cè)谖覀兙C治中心也能過一個(gè)快樂、充實(shí)的暑假?！庇琅d街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
據(jù)悉，永興街道綜治中心將帶領(lǐng)黨員干部時(shí)刻秉承“為民服務(wù)”原則，從群眾關(guān)心的矛盾糾紛源頭治理出發(fā)，將群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的試金石，辦實(shí)事，解難題。（孫曉宇 胡蝶）
