近期，雁門口鎮(zhèn)開展為期三個(gè)月的矛盾糾紛大走訪大排查大化解“紅袖章”行動(dòng)，深入轄區(qū)，走村入戶，盡全力解決群眾“急難愁盼”的小事，提升群眾安全感、滿意度。
“為什么直接排到主路上了！”“都是你的錯(cuò)……”工作人員在走訪中發(fā)現(xiàn)，常家山村兩戶村民因下雨導(dǎo)致牛舍牛糞泄露問題發(fā)生糾紛。
為防止事態(tài)進(jìn)一步激化，工作人員第一時(shí)間上報(bào)鎮(zhèn)政法辦，隨后鎮(zhèn)相關(guān)辦公室與村委會(huì)到雙方家中實(shí)地走訪，以“遠(yuǎn)親不如近鄰”為切入點(diǎn)，從法、理、情三方面耐心開導(dǎo)。經(jīng)過勸解，養(yǎng)殖戶同意將道路上的牛糞清理，雙方握手言和、重歸于好。
活動(dòng)期間，走訪人員適時(shí)向群眾介紹預(yù)防電信詐騙、養(yǎng)老詐騙、消防安全、未成年人安全等有關(guān)知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合“紅袖章”活動(dòng)要求，緊緊圍繞鄰里糾紛、家庭矛盾等各個(gè)方面開展細(xì)致的排查。對(duì)排查到的糾紛，走訪人員耐心傾聽，細(xì)致解答，針對(duì)存在的問題，將法理融入情理中，向群眾普及法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)群眾用合理、合法的方式解決問題,用真情化解每一起矛盾糾紛，真正做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交，服務(wù)不缺位”，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
下一步，雁門口鎮(zhèn)將持續(xù)開展大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步了解群眾訴求，以提升服務(wù)為標(biāo)，以群眾滿意為尺，切實(shí)為轄區(qū)群眾解憂紓困，增進(jìn)民生福祉，溫暖群眾心田，不斷提升群眾安全感、滿意度。（李邱陽(yáng)）
