近日，新市街道鐘鼓樓社區(qū)、馬家塝社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)退役軍人優(yōu)撫政策，做實(shí)做細(xì)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)工作，確保轄區(qū)退役軍人的權(quán)益得到保障和落實(shí)。
辦理前期，鐘鼓樓社區(qū)工作人員通過宣傳欄、微信群、電話通知等途徑，線上線下開展宣傳，讓轄區(qū)退役軍人知曉優(yōu)待證的申請(qǐng)政策。在申領(lǐng)辦理過程中，社區(qū)工作人員向前來咨詢的退役軍人及家屬詳細(xì)講解相關(guān)政策，收集相關(guān)證件并錄入系統(tǒng)；并通過耐心細(xì)致地交談，了解退役軍人當(dāng)前工作生活情況，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，全方位盡力提供好服務(wù)。
馬家塝社區(qū)將退役軍人優(yōu)待證辦理申請(qǐng)流程發(fā)放至微信群、網(wǎng)格群及朋友圈，通過網(wǎng)格員包聯(lián)、電話通知等多種形式讓居民知曉退役軍人優(yōu)待證的申領(lǐng)政策。社區(qū)工作人員耐心對(duì)前來辦事的人員進(jìn)行政策咨詢、申請(qǐng)受理、確認(rèn)簽字等各環(huán)節(jié)服務(wù)，為不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人耐心答疑解惑，社區(qū)還將為行動(dòng)不便的年老退役軍人采取上門服務(wù)，做到應(yīng)辦盡辦，確保退役軍人優(yōu)待證信息采集工作有序開展。
下一步，各社區(qū)將繼續(xù)廣泛宣傳，多方協(xié)調(diào)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推動(dòng)社區(qū)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作平穩(wěn)有序開展，真正把黨和政府的溫暖送到退役軍人心坎上。（張貝貝 楊彩虹 盧繼紅）
