工作人員為辦事群眾熱心服務(wù)
“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”“您的業(yè)務(wù)在綜合區(qū)辦理，我?guī)^去......”近日，筆者走進(jìn)溫泉街道黨群服務(wù)中心辦事大廳，看到身披紅綬帶的工作人員面帶微笑，熱心地為前來辦事的群眾進(jìn)行講解。
為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，該街道黨群服務(wù)中心成立了志愿者服務(wù)隊(duì)，并設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”。每周一至周五，為辦事群眾提供解答咨詢、辦事引導(dǎo)、政策宣傳、文明引導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)，切實(shí)解決了企業(yè)群眾辦事“最后一公里”，讓學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站真正成為企業(yè)群眾的“解憂站”。與此同時，大廳還專設(shè)“幫辦窗口”，提供免費(fèi)打字、復(fù)印、掃描、彩打等服務(wù)，確保最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事，讓服務(wù)更加貼心、更有溫度。
該街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，工作人員將繼續(xù)以最飽滿的熱情、最好的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)好“店小二”，進(jìn)一步將服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，優(yōu)化辦事流程，為群眾創(chuàng)造便捷、溫馨的辦事環(huán)境。（余文清 楊雨薇）
