近日，石龍鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所聯(lián)合供電所走進(jìn)梭墩村開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)構(gòu)建特色服務(wù)模式、深化黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新服務(wù)載體，將優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)送到村民家門口，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入“滿格電”。
活動(dòng)中，石龍鎮(zhèn)供電所構(gòu)建“鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員+電力網(wǎng)格員”雙軌服務(wù)模式，鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對(duì)接村兩委與村民需求，電力網(wǎng)格員負(fù)責(zé)線路巡檢、故障搶修等專業(yè)工作，雙方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)村民用電問(wèn)題“早發(fā)現(xiàn)、快響應(yīng)、速解決”。同時(shí)，依托該模式常態(tài)化開(kāi)展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”系列活動(dòng)，黨員志愿者帶頭深入村民家中、田間地頭，發(fā)放并張貼安全用電宣傳海報(bào)200余張，講解冬季用電防火、農(nóng)機(jī)具用電安全等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)為老年村民檢查室內(nèi)線路、更換老舊插座。
供電所還針對(duì)鄉(xiāng)村服務(wù)特點(diǎn)創(chuàng)新推廣“村網(wǎng)共建所長(zhǎng)服務(wù)號(hào)”，并實(shí)現(xiàn)梭墩村村組微信群網(wǎng)格員覆蓋率100%——村民通過(guò)微信群可隨時(shí)咨詢用電業(yè)務(wù)、上報(bào)故障，通過(guò)服務(wù)號(hào)能直接對(duì)接供電所所長(zhǎng)反饋訴求，全域范圍24小時(shí)電力服務(wù)不打烊。
“以前遇著跳閘得跑老遠(yuǎn)找人，現(xiàn)在微信群里喊一聲，網(wǎng)格員很快就到，太方便了！”村民們感慨，服務(wù)升級(jí)帶來(lái)了真實(shí)惠。此次活動(dòng)提升了村民的用電安全意識(shí)，以創(chuàng)新服務(wù)模式夯實(shí)了鄉(xiāng)村電力保障基礎(chǔ)。（李瑞）
