“現(xiàn)在的一體化窗口辦事效率高,服務(wù)也熱情。”4月1日,剛從錢(qián)場(chǎng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳開(kāi)好相關(guān)證明的王女士對(duì)工作人員的高效服務(wù)點(diǎn)贊。
王女士進(jìn)入便民服務(wù)大廳后,“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”的工作人員詢(xún)問(wèn)其要辦理的業(yè)務(wù),領(lǐng)著他到相應(yīng)窗口很快辦好了相關(guān)手續(xù),同時(shí)為他講解政務(wù)服務(wù)自助終端的操作方法,以便更好了解政策。
據(jù)悉,錢(qián)場(chǎng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”和“政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)”,由大廳工作人員輪值,為群眾“零距離”提供暖心政務(wù)服務(wù)。
便民服務(wù)大廳工作人員介紹,設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”后,讓工作人員的崗位職責(zé)擺出來(lái),工作要求提出來(lái),增強(qiáng)了工作人員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。(王秋月 鄭思)