“我今天來新大廳辦事，感覺變化很大，這里干凈整潔、寬敞明亮，各類辦事區(qū)域一目了然，整個流程非常方便，心情立馬變得舒暢起來?！?月27日，走進位于綠林鎮(zhèn)萬福路5號的新便民服務中心，工作人員正在為雙橋村退役軍人陳先生辦理業(yè)務，潔白的墻面、整潔的環(huán)境、認真講解的工作人員，令陳先生更感安心。
進入綠林鎮(zhèn)便民服務中心，兩位綜合窗口的工作人員身著統(tǒng)一服裝，熱情地向來訪者講解相關業(yè)務辦理流程。桌面上整齊擺放“辦事指南”宣傳單，方便群眾等待期間隨手翻閱。
群眾可以直接在窗口咨詢工作人員，也可以在自助服務專區(qū)辦理。另外還有一個公安窗口，可辦理戶籍類、身份證類等業(yè)務。三個窗口互通，線上線下同時辦理業(yè)務。每個窗口都設有評價二維碼，群眾可直接對工作人員的服務進行評價。另外，鎮(zhèn)綜治中心大廳與鎮(zhèn)便民服務中心相鄰，退役軍人服務窗口和信訪接待窗口也均有設置。各類業(yè)務辦理窗口集中定點設置，力爭為群眾提供“一站式”服務，讓群眾跑一次腿就能解決所有問題。
此次大廳搬遷，全面提升了綠林鎮(zhèn)政務服務的標準化、規(guī)范化、便利化水平，兼顧了人文化與專業(yè)化。鎮(zhèn)便民服務中心用優(yōu)質的服務、簡潔的辦理流程，最大程度方便企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)，促進鎮(zhèn)域營商環(huán)境不斷優(yōu)化。(盧歡 陳枝英）
