“太感謝你們了，這么快就幫我們追回了被騙的服務(wù)費(fèi)，你們工作人員主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)，真正為我們辦實(shí)事、解決問(wèn)題，有機(jī)會(huì)還會(huì)再次到湖北京山投資創(chuàng)業(yè)！”近日，曹武鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人收到群眾這樣一條感謝短信。
原來(lái)是在曹武做生意的返鄉(xiāng)回民馬先生接到謊稱是“京山市曹武鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管局”工作人員電話，告知馬先生如果停止經(jīng)營(yíng)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照不注銷會(huì)影響征信，可以幫忙網(wǎng)上代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷。馬先生看到對(duì)方了解自己的個(gè)人信息，又是部門工作人員，便信以為真。雙方加微信好友后，支付了服務(wù)費(fèi)用，辦理提示成功后，經(jīng)查詢營(yíng)業(yè)執(zhí)照仍未注銷。馬先生隨即撥打12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴。
接市轉(zhuǎn)交投訴后，曹武鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所高度重視，立即聯(lián)系馬先生了解情況，排除了政府部門工作人員違紀(jì)違規(guī)嫌疑，同時(shí)幫助馬先生注銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照并告知其不需要收取任何費(fèi)用。后經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)收取的服務(wù)費(fèi)與注冊(cè)地在襄陽(yáng)市襄州區(qū)的某科技公司高度相關(guān)，調(diào)查人員立即聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門協(xié)助處理，經(jīng)多方努力，投訴轉(zhuǎn)辦的次日，馬先生一分不少拿到退款。
“群眾的肯定既是榮譽(yù)也是一種鼓勵(lì)，同時(shí)，對(duì)我們的工作也提出了更高的要求。”曹武鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人表示，今后，他們將再接再厲，圍繞企業(yè)、辦事群眾遇到的實(shí)際問(wèn)題，始終堅(jiān)持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)，繼續(xù)把便利帶給企業(yè)，把滿意留給群眾，讓企業(yè)感受到營(yíng)商環(huán)境的便利、高效。（許守華、舒雪玲）
