各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
根據(jù)中央、省、市關(guān)于群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治和“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”工作要求，我中心于2025年5月9日對荊門市住房和更新局前期“飛行檢查”發(fā)現(xiàn)問題后進行通報并責令整改的兩個物業(yè)管理小區(qū)開展了專項督查，現(xiàn)將督查相關(guān)情況通報如下:
一、金樽府小區(qū)，由湖北福瑞物業(yè)服務(wù)有限公司提供物業(yè)服務(wù)。存在問題如下:一是小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費公示欄公共收益不準確，公示為負數(shù)，信息公示不規(guī)范；二是消防控制室值班人員證書未按規(guī)定張貼，手動觸發(fā)消防報警裝置后，值班室未及時響應(yīng)處置。
二、凱發(fā)悅公館小區(qū)，由湖北多安物業(yè)管理有限公司提供物業(yè)服務(wù)。存在問題如下:一是消防控制室無人值守，巡查記錄不完整；二是值班人員未取得消防設(shè)施操作員資格證書;三是部分消防指示燈損壞未及時更換；四是電動自行車充電收費標準未進行公示，收費信息不透明。
針對上述物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在問題整改不及時、不到位的情況，我中心已分別約談項目負責人，責令限期完成整改，并對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行通報批評。
上述案例反映出部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在服務(wù)意識淡薄、法律意識缺失、管理不規(guī)范等問題，嚴重影響了業(yè)主的正常生活和居住安全。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從中吸取教訓，引以為戒，舉一反三，查漏補缺，進一步強化管理責任，切實增強服務(wù)意識，嚴格遵守法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定，依法依規(guī)開展物業(yè)服務(wù)活動。
京山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2025年5月16日
