3月15日，京山市紀念“3·15 國際消費者權(quán)益日”暨文明城市創(chuàng)建主題活動在文峰公園東廣場舉行。副市長姚志瑞出席并宣布活動正式啟動。
啟動儀式上，姚志瑞宣讀了《文明經(jīng)營倡議書》，并為2022年度省級“放心消費創(chuàng)建示范單位”湖北京山車友汽車服務有限公司進行授牌。相關職能部門及參與單位通過設置宣傳展板和假冒偽劣產(chǎn)品展示臺等方式，展示普法維權(quán)和文明城市創(chuàng)建成果，宣傳消費維權(quán)和文明城市創(chuàng)建知識，指導群眾辨假識假。同時針對退款難、商品質(zhì)量等問題現(xiàn)場接受咨詢，受理投訴舉報，獲得廣大消費者的一致認可。
“今天這個消費者權(quán)益日的活動辦的很好，能夠提高我們消費者對假冒偽劣商品的鑒別能力，讓我們以后少吃虧、少上當。也知道了如果以后再遇到這樣的事情，消費者權(quán)益受了侵害，要及時舉報，希望這樣的活動經(jīng)常性的開展下去。”市民張先生說。
近年來，市委、市政府高度重視優(yōu)化市場環(huán)境工作，以規(guī)范市場經(jīng)營行為為重點，深入開展了“守誠信、重合同”評選活動，營造安全放心的消費環(huán)境，依法保護消費者合法權(quán)益，促進廣大消費者“能消費”“愿消費”“敢消費”的生活意愿，不斷滿足消費者對美好生活的需求，全市消費市場規(guī)模不斷擴大，消費水平穩(wěn)步提升，消費結(jié)構(gòu)日趨完善。
“2022年，市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報平臺共接收投訴舉報1062件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約117萬元，12345政務服務平臺熱線共接收工單789件，接到消費者信訪件48件，均按時分流轉(zhuǎn)辦落實，做到有訴必接、有接必果，切實維護了廣大消費者的合法權(quán)益。”市市場監(jiān)督管理局黨組成員、新市市場監(jiān)管所所長申忠斌表示。
下一步，市場監(jiān)督管理局和京山市消費者委員會將繼續(xù)開展放心消費創(chuàng)建在京山和線下七日無理由退貨活動，全面提升投訴舉報接處工作能力，進一步關注消費者投訴的熱點難點問題，開展針對性的專項整治，并加大宣傳力度，倡導經(jīng)營者文明誠信經(jīng)營，保障消費者合法權(quán)益，為消費者提供高質(zhì)量的服務。（全媒體記者 魏夢婷 胡冰清）
