9月16日，市人大常委會(huì)副主任戴華帶領(lǐng)部分市人大代表、市直相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，就“關(guān)于督辦物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管的建議”辦理情況進(jìn)行督辦，推動(dòng)和保障全市物業(yè)及其物業(yè)管理的健康發(fā)展。
戴華一行先后前往聯(lián)投瀾岸、金茂尚東郡、御景天成等居民小區(qū)實(shí)地走訪，察看小區(qū)內(nèi)部環(huán)境、公共服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生維護(hù)等情況，詳細(xì)了解入駐小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀，以及當(dāng)前管理中存在的困難和問(wèn)題。
戴華指出，物業(yè)管理事關(guān)民生福祉和社會(huì)和諧穩(wěn)定大局，與廣大人民群眾的生活密切相關(guān)，對(duì)改善城市面貌、優(yōu)化居住環(huán)境、提升居民生活幸福感和滿(mǎn)意度具有十分重大的意義。要充分認(rèn)識(shí)做好物業(yè)管理工作的重要性，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾的安危冷暖放在心中、抓在手上。
戴華要求，要結(jié)合我市實(shí)際，把這項(xiàng)工作與當(dāng)前我市正在開(kāi)展的“美好環(huán)境和幸福生活共同締造”工作相結(jié)合，積極創(chuàng)新探索工作思路和方法，持續(xù)提升物業(yè)管理水平；要加大宣傳引導(dǎo)，按照相關(guān)政策法規(guī)要求，及時(shí)公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)事項(xiàng)，讓業(yè)主了解物業(yè)所做的工作，虛心傾聽(tīng)居民呼聲和建議，暢通溝通交流渠道，爭(zhēng)取居民理解和支持。各相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平。物業(yè)企業(yè)要落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，定期開(kāi)展會(huì)議，針對(duì)群眾訴求及時(shí)化解矛盾糾紛。加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與物業(yè)管理的積極性，切實(shí)提升人民群眾的幸福感和獲得感。（全媒體記者 陳磊）
