近日，筆者朋友圈里的王先生一吐苦水，他與三五好友前往一景區(qū)游玩，沒承想碰了一鼻子灰：景區(qū)入口處無人售票，出口處冒出來兩三名社會人員，無工作服，無工作證，攔車攔人收取門票費。
天南海北旅游過，何曾見過這般操作？王先生百般解釋：沒有售票窗口，沒見工作人員，白紙黑字寫的兩處收費景點，也根本沒有去。
一通解釋下來，于事無補。“110”一打，警察一來，糾紛才得以化解，王先生也得以洗了清白，悻悻而歸。
無獨有偶，前些年，筆者也曾深陷景區(qū)套路。郊外某處花?；?，宣稱游客在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)鏈接數(shù)天后，即可免門票。一天，兩天，三天……筆者一五一十地照做后，到了景區(qū)入口處，傻眼了：轉(zhuǎn)發(fā)不作數(shù)，重新購票。末了，還潑你一身臟水：涉嫌逃票。真乃吃了啞巴虧。
誠哉！游客苦欺詐消費，久矣。放眼全國各地景區(qū)，欺詐游客現(xiàn)象并非罕見，或明晃晃地強買強賣，或暗戳戳地套路圈錢，吃相不要太難看。
何以滋生如此不良行徑？背后驅(qū)動力，無非一個字：利。
僅憑巧舌如簧的一張嘴，外加厚如城墻的一張皮，宰客者就能不費吹灰之力，賺得盆滿缽滿，第一次是有恃無恐，再一次便是變本加厲了。自以為占得便宜，沾沾自喜。殊不知，這種小聰明無異于“殺雞取卵”，長此以往，必將是搬起石頭砸自己的腳，得不償失。
眾所周知，打造一處景區(qū)，大費周章，歷經(jīng)千難萬難才成“詩和遠方”，才引得四海八荒的游客紛至沓來。景區(qū)如若欺詐消費，任由宰客者恣意妄為，游客數(shù)量只會少不會多，景區(qū)收益還能水漲船高？
景區(qū)欺詐消費，何時休？光靠景區(qū)思想層面的警示，遠不足已根絕問題，更多的得靠外力介入。
要加大法治宣傳力度。要經(jīng)常性開展“法治宣傳進景區(qū)”活動，通過宣傳手冊、張貼宣傳橫幅、設置宣講臺等形式，向游客普及法律援助、法律咨詢等知識，強化游客的法治意識，提高維權能力；要在景區(qū)顯眼位置公布投訴電話，保證電話24小時暢通，讓游客在自身合法權益受到損害時，能夠投訴有門、投訴有方、投訴有效。
要加大欺詐消費行為的懲戒力度。對于游客合理的投訴行為，相關部門要第一時間受理，調(diào)查情況屬實后，視情節(jié)輕重對相關人員進行懲罰，切不可大事化小地和稀泥。相關工作人員要不定期地明察暗訪，對于屢教不改、仍舊存在欺詐消費行為的人員，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息。
錢沒了，可以再賺；口碑沒了，東山再難起。愿景區(qū)再無欺詐消費，愿遠方的游客都能乘興而來，興盡而歸。
（芳 草）
