近日，市民張女士致電12345熱線，向市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員的耐心負(fù)責(zé)表示感謝。
4月6日，該中心接到張女士的熱線求助，稱其是溫泉街道公園豪庭的住戶。因不動(dòng)產(chǎn)證坐落信息與戶籍信息不符，孩子上學(xué)報(bào)不了名，希望幫助處理。
了解情況后，該中心立即安排兩名權(quán)籍調(diào)查工作人員聯(lián)系張女士，并前往公園豪庭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書記載坐落正確，但此事關(guān)系到孩子入學(xué)問題，不能有絲毫馬虎，中心工作人員又主動(dòng)上門與轄區(qū)派出所對(duì)接，說明不動(dòng)產(chǎn)登記辦證的具體情況。經(jīng)過溝通對(duì)接，民警對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)的登記結(jié)果表示認(rèn)可，同意更正張女士的戶籍信息，最終她反映的問題成功解決。
今年以來，該中心通過綠色通道成功辦理群眾登記事務(wù)100余件，上門服務(wù)15件，累計(jì)收到群眾贈(zèng)送各類錦旗、表揚(yáng)信、表揚(yáng)電話30余次，群眾滿意度持續(xù)上升，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成效明顯。
（李俐俐）
