“謝謝你們！專(zhuān)門(mén)跑一趟幫我辦理業(yè)務(wù)，這樣我不用出門(mén)就把成天念叨的事情辦好了，真是太方便太貼心了。”業(yè)務(wù)辦理完成后，老人對(duì)不動(dòng)產(chǎn)上門(mén)服務(wù)人員真切地表示感謝。
近日，市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口的工作人員接到原京山機(jī)械廠(chǎng)家屬區(qū)居民陳老先生的電話(huà)咨詢(xún)，詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，工作人員了解到其家中老人年歲已高，且身患多種疾病，腿腳不便，無(wú)法親自前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)，十分困擾。之后，工作人員告知了老人所需要準(zhǔn)備的材料，在預(yù)約好上門(mén)服務(wù)時(shí)間后，第一時(shí)間前往老人家中，在“首席服務(wù)員”的指導(dǎo)下，老人簽字、按手印，很快完成了不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)手續(xù)。
這樣的“上門(mén)服務(wù)”情景，已成為不動(dòng)產(chǎn)登記中心的常態(tài)化工作，哪里有需要，就把窗口設(shè)在哪里，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
下一步，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心將不斷延伸便民服務(wù)渠道，始終堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)效能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)硬核升級(jí)，最大程度地便民利企，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿(mǎn)意度。
（張鳴 曹靜 陳柯翰）
