“感謝你們及時(shí)提醒并解決了我家漏水的問題，避免了我家遭受更大的損失和浪費(fèi)……”近日，家住京山城區(qū)惠峰領(lǐng)秀城的劉先生向前來回訪的市自來水有限公司工作人員連聲稱謝，對他們的辦事效率大加贊賞。
一周前，“智慧水務(wù)”抄表平臺通過用水預(yù)警服務(wù)功能，監(jiān)測到劉先生家用水量異常。市自來水公司工作人員多次電話通知并發(fā)送提醒短信，但初期因水壓變化不明顯，未能引起劉先生足夠重視。在持續(xù)觀察一段時(shí)間后，工作人員判斷劉先生家中可能存在漏水問題。最終，工作人員通過上門核查，精準(zhǔn)定位并修復(fù)了地下進(jìn)水管道的漏點(diǎn)。
此次事件的成功處理，得益于市自來水有限公司全力打造的“智慧水務(wù)”平臺。該平臺集GIS管網(wǎng)系統(tǒng)、水廠自動化系統(tǒng)、供水管網(wǎng)壓力監(jiān)測系統(tǒng)、二次供水集成管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能水表管理系統(tǒng)于一體，實(shí)現(xiàn)了供水管理的智能化、科技化、數(shù)字化。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、智能預(yù)警等手段，公司能夠迅速響應(yīng)并處理各類供水問題，提高服務(wù)效率和用戶滿意度。
“針對供水全流程，我們安裝壓力監(jiān)測儀、漏損聽音監(jiān)測儀、水質(zhì)監(jiān)測、流量監(jiān)測等設(shè)備，建立了一體化物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測體系，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、協(xié)調(diào)管理、智能決策，實(shí)現(xiàn)了從“源頭”到“龍頭”的全面防護(hù)和保障?！笔凶詠硭邢薰炯夹g(shù)科工作人員表示，該技術(shù)不僅大幅度地節(jié)約了設(shè)備及人力成本，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)修復(fù)，降低漏損率，從而為用戶降低用水費(fèi)用，并增強(qiáng)其節(jié)水意識。
“構(gòu)建智慧水務(wù)體系是實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)提質(zhì)增效的技術(shù)保障?！笔凶〗ň窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將攜手市自來水公司，持續(xù)推動供水營商環(huán)境提升，借助科技力量為供水服務(wù)“加智慧”，助力全市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（董文沁 易佩）
