“感謝你們，困擾我們幾年的問題終于解決了，終于拿到房產(chǎn)證了，我們心里也安定了?！苯?，童女士來到市稅務(wù)局，向市稅務(wù)局信訪工作專班人員表達感謝。
原來，童女士是購買司法拍賣房產(chǎn)的一名業(yè)主。童女士房屋原屬于某房地產(chǎn)公司名下房產(chǎn)。2019年1月，該房地產(chǎn)公司因合同糾紛進入執(zhí)行程序，10套房產(chǎn)被法院裁定司法拍賣，童女士等6人成功競拍。然而，在辦理過戶登記手續(xù)過程中，房地產(chǎn)公司卻拒絕為童女士等人開具購房發(fā)票并繳納房產(chǎn)交易涉及的相關(guān)稅種，導(dǎo)致無法進行正常的過戶登記手續(xù)，童女士等人也遲遲拿不到不動產(chǎn)權(quán)證。
為此，焦急萬分的童女士通過市長熱線渠道找到了市稅務(wù)局，請求稅務(wù)部門協(xié)調(diào)解決。了解情況后，市稅務(wù)局立刻召開會議進行專題研討，并安排人員到不動產(chǎn)登記服務(wù)中心和市人民法院實地溝通協(xié)調(diào)，通過多方聯(lián)動，共同努力，最終逐一掃清障礙，童女士等人也如愿地拿到了不動產(chǎn)權(quán)證。
久拖未決的煩心事最終得以解決，業(yè)主手中嶄新的“大紅本”，是稅務(wù)部門主動作為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦芋w現(xiàn)。近年來，市稅務(wù)局認(rèn)真落實“辦實事，解難題”要求，全力打造“三到三辦”的“店小二”品牌，把納稅人的“煩心事”當(dāng)成稅務(wù)部門的“操心事”，在嚴(yán)守執(zhí)法尺度的同時傳遞執(zhí)法的溫度，幫助納稅人解決急難愁盼問題。
（段吳越）
