“所有員工熱情，服務(wù)至上……”近日，雁門(mén)口公路停車(chē)區(qū)收到一封來(lái)自遼寧自駕游游客親筆書(shū)寫(xiě)的感謝信，字里行間溢滿(mǎn)了對(duì)雁門(mén)口公路停車(chē)區(qū)工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝與贊譽(yù)。
5月16日下午，雁門(mén)口公路停車(chē)區(qū)迎來(lái)了來(lái)自遼寧的自駕游游客吳英偉夫婦。在休息區(qū)，工作人員為游客提供了干凈整潔的休息區(qū)域，衛(wèi)生間設(shè)施齊全，24小時(shí)提供冷熱水，還有健身器材供游客運(yùn)動(dòng)，讓游客得到了充分的放松。同時(shí)，工作人員耐心地為游客提供路線咨詢(xún)和旅游建議，讓他們的旅程更加豐富多彩。
“以前停車(chē)休息就是簡(jiǎn)單停一下，沒(méi)想到這里的服務(wù)這么全面、這么熱情，下次路過(guò)肯定還來(lái)！”吳英偉夫婦笑著說(shuō)道。正是因?yàn)檫@一系列優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，當(dāng)?shù)诙靺怯シ驄D準(zhǔn)備啟程時(shí)，特意在停車(chē)區(qū)意見(jiàn)簿上留下一封情真意切的感謝信，信中充滿(mǎn)了對(duì)雁門(mén)口公路停車(chē)區(qū)的感激之情，贊揚(yáng)了工作人員的熱情、專(zhuān)業(yè)和貼心。
公路停車(chē)區(qū)是普通國(guó)省道上公益性的服務(wù)設(shè)施，與高速公路服務(wù)區(qū)不同，停車(chē)區(qū)更加注重開(kāi)放與共享，解決了普通國(guó)省道停車(chē)難、如廁難、短暫休憩難等問(wèn)題，成為來(lái)往司乘人員休憩的“港灣”。目前，我市共有8處“小而精”的公路停車(chē)區(qū)，分布在全市7條國(guó)省干線上，其中，雁門(mén)口公路停車(chē)區(qū)是省道S311分當(dāng)線上的一處重要服務(wù)設(shè)施，自建成以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)自駕游游客及過(guò)往群眾1000余人次。
下一步，市公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)中心將發(fā)揮“小站大愛(ài)”的功能定位，聚焦交通出行服務(wù)的“最后一公里”，合理規(guī)劃空間布局和功能配置，繼續(xù)完善停車(chē)區(qū)設(shè)施，探索多樣化服務(wù)模式，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾出行的舒適感、幸福感和獲得感。（劉崇星 劉溦瑞）
