
近日,市公安局交警大隊車管所在多方調研論證和廣泛征求意見建議的基礎上,提出推行機動車查驗“一站式”服務新模式的工作思路,讓群眾辦理機動車查驗業(yè)務只需“排一次隊,進一次門”。目前機動車查驗通道已正式啟用。
據(jù)悉,交警大隊利用科技支撐,整合現(xiàn)有資源,對業(yè)務流程進行優(yōu)化再造,推動查驗工作提質增效。積極探索應用“信息化”工作模式,依托機動車查驗監(jiān)管系統(tǒng)平臺,通過PDA在線查詢、比對、審核車輛信息、公告,群眾登錄車輛信息后,不再需要攜帶手續(xù)資料頻繁往返各窗口,只需等候查驗即可。同時改造建設查驗通道,查驗區(qū)全部在小型車輛查驗通道設置多個查驗車位,實現(xiàn)多車同時進行查驗,進一步壓縮了業(yè)務辦理時間,減少了群眾等待時間,提高了查驗工作效率。


此外,還整合優(yōu)化了業(yè)務流程。在查驗通道,將預錄入崗、服務站審核崗、受理崗全部整合到一個辦公區(qū),從預審核手續(xù)資料,到錄入登記信息,以及機動車查驗整個過程,群眾無需多次往返,辦理業(yè)務的流程無縫銜接。查驗結束后,直接進入服務大廳受理業(yè)務,領取查驗受理憑證,整個流程由過去的“停三次車,進兩次廳”,壓縮為只需“停一次車,進一次門”,為辦事群眾提供了精準服務,真正實現(xiàn)了方便快捷。
“一站式”服務模式的建設,簡化了機動車查驗業(yè)務辦理的中間環(huán)節(jié),能夠實現(xiàn)業(yè)務辦理通道式流水服務、閉環(huán)運行,群眾可以通過導示牌和導行線,像洗車一樣流水作業(yè),“一次性排隊,一窗式辦結”,不僅是對現(xiàn)有業(yè)務流程的調整優(yōu)化,也是對傳統(tǒng)管理服務模式的深度改革創(chuàng)新,使困擾查驗工作多年的非法中介擾民問題迎刃而解,從而徹底凈化機動車查驗工作辦公環(huán)境。
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