“您好，我母親受傷住院的醫(yī)療費(fèi)用已經(jīng)收到了，非常感謝你們?！?/span>5月2日，市環(huán)衛(wèi)局辦公室接到一通電話。電話中，王女士對市環(huán)衛(wèi)局多次上門調(diào)解，幫助其母親解決受傷住院醫(yī)療費(fèi)用的事表示衷心感謝。
據(jù)了解，王女士的母親原系某環(huán)衛(wèi)公司保潔工，在工作期間不慎摔傷，要求環(huán)衛(wèi)公司賠償受傷住院醫(yī)療費(fèi)用，因雙方對受傷過程產(chǎn)生分歧，賠付問題一直未解決。考慮到王女士父親患有疾病常年需要治療，家庭生活困難，為了快速解決傷者的賠付問題，切實(shí)化解矛盾，市環(huán)衛(wèi)局多次組織雙方進(jìn)行調(diào)解，主動(dòng)上門與王女士進(jìn)行政策解釋和思想溝通。經(jīng)過多次溝通、協(xié)商，雙方達(dá)成一致意見。
市環(huán)衛(wèi)局始終堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益放在第一位，堅(jiān)持把調(diào)解工作放在前，壓實(shí)工作職責(zé)，加強(qiáng)矛盾排查，主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題，用真心真情把工作做到群眾的心坎上。
（曾經(jīng)晴）
