5月25日，筆者從市財(cái)政局獲悉，該局創(chuàng)新方式方法通過(guò)搭建業(yè)務(wù)交流QQ群、編寫(xiě)系統(tǒng)操作答疑指南、開(kāi)展群內(nèi)自助服務(wù)等多種形式，為全市410個(gè)預(yù)算單位提供咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)務(wù)操作中的疑難問(wèn)題，不斷推進(jìn)財(cái)政預(yù)算一體化系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行，有效提高了財(cái)政資金撥付效率，獲得全市預(yù)算單位好評(píng)。
組建業(yè)務(wù)交流QQ群，安排專(zhuān)人答疑。該市財(cái)政局預(yù)算股專(zhuān)門(mén)組建了一個(gè)全市預(yù)算單位財(cái)務(wù)與財(cái)政局業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與的業(yè)務(wù)工作交流群。對(duì)于日常的資金撥付、項(xiàng)目庫(kù)審核、政府采購(gòu)打標(biāo)等業(yè)務(wù)，各單位既可以在群內(nèi)進(jìn)行互助交流，也可找對(duì)口股室負(fù)責(zé)人直接咨詢(xún)，對(duì)涉及預(yù)算編制等較為復(fù)雜的政策業(yè)務(wù)，則由預(yù)算股安排專(zhuān)人答疑解決問(wèn)題。
撰寫(xiě)操作指南，形成規(guī)范流程。針對(duì)政府采購(gòu)模塊上線(xiàn)預(yù)算一體化系統(tǒng)時(shí)間不長(zhǎng)，部分單位對(duì)其操作流程仍不熟悉的情況，該局預(yù)算股專(zhuān)門(mén)組織業(yè)務(wù)骨干利用周末加班編制了《政府采購(gòu)打標(biāo)操作答疑手冊(cè)》分享給各預(yù)算單位對(duì)標(biāo)操作。通過(guò)采取以上措施，各預(yù)算單位打到該局預(yù)算股的咨詢(xún)電話(huà)逐步減少，大部分業(yè)務(wù)操作問(wèn)題都實(shí)現(xiàn)了群內(nèi)互助和自助解決，問(wèn)題平均處理時(shí)間從30分鐘縮短到5至10分鐘。
市財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步加大工作創(chuàng)新力度，不斷規(guī)范預(yù)算業(yè)務(wù)操作流程，提高工作質(zhì)效，努力為全市預(yù)算單位提供快捷高效的服務(wù)。
（曾琦 趙琴）
