“感謝你們耐心講解，我一來業(yè)務就辦好了?！?月29日，京山市劉畈水庫管理處財務工作人員，來到行政服務大廳財政非稅服務窗口辦理業(yè)務，窗口工作人員的熱心服務讓她倍感舒心。
為認真貫徹落實政務服務標準化建設各項工作，市財政局駐政務服務中心窗口積極創(chuàng)新，多措并舉，努力為辦事群眾提供優(yōu)質服務，打造靚麗窗口形象。
“我們以‘馬上就辦，辦就辦好’為出發(fā)點和落腳點，對前來辦事群眾提供‘五心’便民服務?！睋翱谪撠熑苏聲粤峤榻B，“五心”即待人熱心、傾聽耐心、工作細心、服務誠心、辦事公心，窗口工作人員嚴格對照服務標準化建設內容，認真做好標準化建設工作，堅持做到服務質量“零投訴”
陶銀花主要負責市直行政事業(yè)單位財政票據的領用、發(fā)放、核銷、保管與安全工作，她說：“我們以群眾便捷為宗旨，以高效服務為標準，盡心盡力方便前來辦事的人員?！痹摯翱谙肴罕娭?，急群眾之所急，積極梳理辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，通過流程再造，堅持服務速度“零等待”。
除此之外，市財政局堅持服務環(huán)節(jié)“零空缺”，窗口打破專業(yè)分工的服務模式，做到業(yè)務人人能受理，所有人員均是“全能選手”，保證環(huán)環(huán)相扣不缺位，在第一時間提供相關服務，窗口強化工作人員培訓學習?！八齻兡軌驄故燹k理直接征收和委托征收的每一筆業(yè)務，做好辦事效率高，服務態(tài)度好?！笔胸斦窒嚓P負責人說道。
據悉，市財政局聚焦營商環(huán)境，精準發(fā)力提質效，激發(fā)了市場主體活力，按下優(yōu)化提升營商環(huán)境“加速鍵”，為全市經濟高質量發(fā)展提供優(yōu)質服務。(全媒體記者 郭樹莉 通訊員 章曉玲)
