3月6日，市退役軍人服務(wù)中心用“一站式”服務(wù)溫暖退役士兵返鄉(xiāng)路，通過(guò)跨部門協(xié)同創(chuàng)新，將復(fù)雜的報(bào)到流程簡(jiǎn)化為”一表通辦”，讓退役軍人真切感受到”回家”的溫暖。
市退役軍人服務(wù)中心聯(lián)合市行政審批局、醫(yī)保局、人社局、人武部等6個(gè)部門，打破數(shù)據(jù)壁壘，創(chuàng)新推出”六個(gè)一”服務(wù)模式：“一窗受理”設(shè)置綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)通辦；“一表申請(qǐng)”整合12項(xiàng)表單信息，精簡(jiǎn)材料70%；“一網(wǎng)通辦”利用湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)，全程線上辦理；“一次辦結(jié)”辦理時(shí)限壓縮至0.5個(gè)工作日；“一體服務(wù)”配套政策咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等增值服務(wù)；“一站反饋”建立服務(wù)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制。
退役士兵孫林鋒在體驗(yàn)新服務(wù)后感慨地說(shuō)：“原以為要跑七八個(gè)部門，沒(méi)想到半天就辦好了所有手續(xù)?！保ㄔ。?/p>
