今年以來，市醫(yī)保局不斷推進(jìn)“高效辦成一件事”，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)，取得了顯著成效，進(jìn)一步提升了全市人民群眾的幸福感和獲得感。
該局全面梳理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，將醫(yī)保信息登記、異地住院備案等高頻辦理事項(xiàng)納入“市民之家”醫(yī)保窗口“一站式”業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)“一門通辦”。同時，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和監(jiān)督管理，全面提升窗口隊(duì)伍素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“市民之家”醫(yī)保窗口今年以來已受理各類醫(yī)保業(yè)務(wù)近4萬人次。
此外，市醫(yī)保局還通過強(qiáng)化信息共享，與人社、稅務(wù)等部門緊密合作，集成化辦理新生兒“出生一件事”、職工“退休一件事”等醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，大幅提升了服務(wù)效率。截至目前，我市已為937名退休人員辦理終身醫(yī)保，為1000余名新生兒辦理參保登記。
為進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)購藥，市醫(yī)保局在市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供“一對一、手把手”指導(dǎo)服務(wù)，幫助群眾激活醫(yī)保碼，指導(dǎo)就醫(yī)購藥流程。這一舉措有力助推了醫(yī)保碼的使用，力爭實(shí)現(xiàn)醫(yī)保碼就醫(yī)購藥全流程全場景應(yīng)用，為人民群眾提供高效便捷的醫(yī)保服務(wù)。
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