近日，市醫(yī)保局積極貫徹“高效辦成一件事”相關(guān)要求，通過優(yōu)化經(jīng)辦流程、強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)、提升服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)職工醫(yī)保退休手續(xù)高效辦結(jié)。
市醫(yī)保局在職工退休經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限上下功夫，通過深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)辦事環(huán)節(jié)更少、流程更優(yōu)、時(shí)限更短，提升群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度。靈活就業(yè)人員醫(yī)保退休不再繳費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)行“即申即辦”，符合醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休條件的，可到窗口直接辦理；累計(jì)繳費(fèi)年限不足的，一次性核準(zhǔn)補(bǔ)繳費(fèi)用，讓群眾心中有數(shù)。
市醫(yī)保局強(qiáng)化與人社、公安、衛(wèi)健等部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)未辦理醫(yī)保的退休人員，及時(shí)通過電話、短信等方式告知單位經(jīng)辦人和參保人本人，并說明補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)的流程，確保職工醫(yī)保退休辦理流程的順暢。
為提升服務(wù)質(zhì)效，對(duì)老弱病殘?jiān)虚_通綠色通道，各醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置特殊人群指引牌，在工作窗口均在醒目位置設(shè)置提示牌，建立健全“好差評(píng)”、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，確保職工醫(yī)保退休順利辦理、高效辦結(jié)。截至6月底，共辦理職工醫(yī)保退休471人，滿意率達(dá)到100%。
（李 惠）
