“您好，請問您對我市電子招投標交易平臺的使用滿意嗎？您在我市招投標過程中遇到過什么問題，有什么建議和意見？”5月17日，市公共資源交易中心工作人員通過電話對湖北金鈺珂建設有限公司負責人進行回訪。
為更好地服務企業(yè)，助力企業(yè)健康發(fā)展，五月以來，我市公共資源交易部門聚焦優(yōu)化營商環(huán)境招投標指標提升工作，主動加強與市場主體的溝通聯(lián)系，通過電話咨詢和上門座談方式開展企業(yè)跟蹤回訪活動，問需求、聽建議、講政策、解難題、謀發(fā)展，并根據市場主體反饋問題及時回應解決實際問題的辦法。
“我們公司提出的問題都得到了解決，如加強對小微企業(yè)的支持力度、健全招標投標合同簽訂和履約制度、加強工程款按期支付的監(jiān)管力度等。”湖北瑞德天成建設有限公司總經理雷晨光說：“政企面對面，服務零距離，企業(yè)跟蹤回訪活動讓我們深切感受到政府部門作風的轉變和黨的政策的溫暖傳遞，我們對今后的發(fā)展更有信心了?！苯?，市公共資源交易部門共跟蹤回訪市場主體238家，其中上門座談走訪46家，建立問題清單12個，立行立改解決問題9個，制定服務措施14條，廣大企業(yè)對跟蹤回訪工作給予充分肯定。
據了解，市公共資源交易部門根據企業(yè)回訪問題清單及時精準推送“服務套餐”，在提升服務效率方面積極推進招投標全流程電子化改革，在減稅降費方面制定出臺政策優(yōu)惠文件，在信用體系建設方面積極完善四方評價信用機制，在工程款拖欠方面積極加強合同履約監(jiān)管力度，在項目招標公開透明方面積極推進項目核準備案信息公開公示，在紓解企業(yè)難點堵點方面建立企業(yè)回訪制度等。
市公共資源交易中心主任張愛民說：“營商環(huán)境優(yōu)不優(yōu)，市場主體最有發(fā)言權，我們要通過跟蹤回訪活動傾聽企業(yè)訴求，搜集信息，梳理問題，建立清單，制定措施，整改落實，變被動整改為主動服務，精準推進服務質量提升，當好‘店小二’，架好‘連心橋’，積極營造公平、公正、公開的招投標市場環(huán)境。”（徐洲 向禹）
