近年來，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局服務(wù)企業(yè)“向前一步”，變“等企上門”為“送服上門”，通過主動(dòng)出擊、精準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)提供更加便捷、高效的服務(wù)，助力企業(yè)更好、更快、更強(qiáng)發(fā)展。
該局通過企業(yè)走訪、電話問詢、媒體交流平臺(tái)等多樣化渠道，深入調(diào)研、挖掘企業(yè)需求，制定企業(yè)需求臺(tái)賬。同時(shí)，將收集的需求按照專利、商標(biāo)、地標(biāo)、惠企政策等門類分類管理，區(qū)分部分企業(yè)特殊需求，根據(jù)“一需求一方案”的原則精準(zhǔn)化解答，為企業(yè)創(chuàng)造更加良好的發(fā)展環(huán)境。
“來得正及時(shí)，我們正需要申請(qǐng)這個(gè)?！笔胁枞~協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人薛鑫表示，前不久，他在申請(qǐng)“京山毛峰”相關(guān)企業(yè)用標(biāo)時(shí)遇到困難。市市場(chǎng)監(jiān)管局聽聞后，立即派遣工作人員上門服務(wù)，了解企業(yè)訴求，協(xié)助企業(yè)整理資料，確保申報(bào)材料一次性通過，并及時(shí)提交上級(jí)部門審核，讓企業(yè)能夠盡早合法使用地理標(biāo)志專用標(biāo)志。
城市的繁榮離不開企業(yè)的活力，部門服務(wù)則是企業(yè)發(fā)展的重要保障。市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視企業(yè)業(yè)主的感受。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)幫扶工作中，工作人員整合登記注冊(cè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)監(jiān)管、法律咨詢等業(yè)務(wù)內(nèi)容，及時(shí)聯(lián)合各業(yè)務(wù)股室制定“一對(duì)多”“多對(duì)一”等服務(wù)模式，將本市內(nèi)關(guān)聯(lián)企業(yè)分配給特定的科室和個(gè)人，確保每個(gè)企業(yè)都能得到專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
下一步，該局將持續(xù)以“企業(yè)需求為第一要義”的原則，全面落實(shí)“送服上門”工作模式，為企業(yè)提供更加便捷、高效的服務(wù)，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上新臺(tái)階。
（董雨婷）
