11月1日，市市場監(jiān)管局雁門口市場監(jiān)管所回訪一起加油站消費糾紛，投訴人劉先生對市場監(jiān)管局的調解表示滿意。
10月29日，雁門口市場監(jiān)管所接到劉先生投訴，反映其當日在雁門口某加油站給挖掘機加柴油，工作時發(fā)現(xiàn)挖掘機排氣管冒出濃烈白煙，認為所購柴油存在質量問題，于是撥打12315投訴電話，要求市場監(jiān)管部門幫助維權。
雁門口市場監(jiān)管所執(zhí)法人員接到投訴后迅速組織現(xiàn)場調查，加油站負責人介紹，劉先生所購柴油是10月29日從潛江某公司購入，并出示了產(chǎn)品進貨發(fā)票、臺賬及石化產(chǎn)品檢測中心的檢測報告，證明該批次柴油質量合格，加油站負責人解釋可能是儲油罐長時間未清洗，罐內底部沉淀物過多所致。
劉先生因柴油問題往返加油站理論，導致挖掘機不能正常使用延誤工期，為了補償消費者劉先生損失，經(jīng)市場監(jiān)管人員多次調解，向當事人耐心講解《消費者權益保護法》，要求其履行義務，雙方最終達成和解協(xié)議，加油站無條件收回劉先生所購柴油，并退還油款800元，另外補償劉先生誤工費700元。劉先生對此結果表示滿意。為保證產(chǎn)品質量，杜絕此類事件再次發(fā)生，加油站已按執(zhí)行人員要求對站內各種設備、所有儲油罐進行了檢查、清洗。(葉紅)
