5月以來，市市場監(jiān)管局將“一下三民”實踐活動與全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“壯苗”行動有機結合，在“服務型”窗口建設和助力市場主體紓困發(fā)展方面優(yōu)服務、強舉措、重效果，得到群眾和市場主體的廣泛認可。
在強化服務方面 “做加法”，提升滿意度。上午提交資料，下班前辦結，這樣開辦企業(yè)的效率，如今在基層市場監(jiān)管所已成為常態(tài)。雁門口市場監(jiān)管所為方便群眾辦事，響應號召率先進駐鎮(zhèn)政府設立的政務中心服務窗口，克服人員少、工作量大的困難，安排專人全面負責市場主體登記全程電子化工作，對前來網上申辦登記的群眾答疑解惑，“手把手”幫助群眾網上實名登記注冊，逐項指導填寫相關資料，耐心演示講解網上操作流程，在辦理過程中遇到確實不會使用電腦的群眾，登記人員熱心“代勞”幫其完成網上申報，該所2022年無紙化全程電子化登記在轄區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，群眾便民服務滿意度大幅提升。
在強化準入方面“做減法”，提升便利度。全面實施住所信息申報承諾制力度，以前的多份材料壓縮成自主承諾即可，用“一紙承諾”代替“住所證明”。大力壓縮企業(yè)開辦時間，縮短行政審批受理人員審查材料、檔案建立時間，及時辦理群眾網上提交的辦證資料，解決企業(yè)和群眾辦事“多頭跑”的問題，實現(xiàn)企業(yè)申報一個工作日辦結。
在強化幫扶方面“做乘法”，提升獲得感。雁門口市場監(jiān)管所采取上門回訪、電話回訪的方式，對新登記市場主體開展全覆蓋回訪幫扶。在回訪過程中，雁門口海濤養(yǎng)殖場等個體工商戶和個人獨資企業(yè)均表示，受當前疫情影響，今年生意大不如前，對他們反映的困難、問題及訴求，該所有針對性地開展幫扶，積極開展惠企政策咨詢解答，協(xié)調解決經營困難,協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦各類招工、招聘會5場次。羅店市場監(jiān)管所在優(yōu)化營商環(huán)境方面實施包容審慎監(jiān)管，實行輕微違法首違不罰，該所對轄區(qū)一招商引資關聯(lián)企業(yè)輕微違法行為，現(xiàn)場指導、糾正、整改相關違法行為，并上報市局下達不予處罰決定書，在嚴格監(jiān)管的同時體現(xiàn)了執(zhí)法溫度，受到當?shù)卣推髽I(yè)的好評。
據悉，自“壯苗”行動開展以來，該局要求回訪所有新開業(yè)市場主體，幫助協(xié)調解決問題45個，對25戶首次輕微違法行為市場主體免于行政處罰，得到市場主體的廣泛好評。（葉紅 盧戰(zhàn)平）
