“網(wǎng)上繳存怎么辦理？新增進(jìn)賬單怎么匹配？”“網(wǎng)上繳存需要先申請數(shù)字證書，領(lǐng)取U盾后登陸公積金官網(wǎng)即可辦理，新增進(jìn)賬單在單位繳交申請模塊，我私發(fā)您網(wǎng)上服務(wù)大廳用戶操作指南，群文件也有。”某單位經(jīng)辦人在荊門住房公積金中心京山辦事處網(wǎng)上繳存交流群發(fā)出疑問后，立刻得到工作人員答復(fù)，在工作人員的幫助下，經(jīng)辦人順利完成了公積金繳存業(yè)務(wù)的辦理。
2018年以來，京山公積金為了給全市各級行政單位、企業(yè)提供一個(gè)業(yè)務(wù)交流平臺，創(chuàng)建了京山公積金網(wǎng)上繳存交流群，開展技術(shù)培訓(xùn)、發(fā)布通知、問題討論、信息反饋和業(yè)務(wù)交流、經(jīng)驗(yàn)介紹等工作，經(jīng)辦人足不出戶就能輕松解決一些業(yè)務(wù)上的疑難問題。在新政宣傳、繳交催收上，業(yè)務(wù)交流群也發(fā)揮了重大作用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，提高了公積金繳交效率，極大的方便了繳交單位公積金辦理。
今年以來，全市已有480余名經(jīng)辦人加入了業(yè)務(wù)群，解決相關(guān)單位咨詢問題100余個(gè)，下達(dá)各類業(yè)務(wù)通知30余個(gè)，有效擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，節(jié)約了行政成本，提高了辦事效率。（劉勝雙）
