2024年11月，習近平總書記在湖北考察時強調(diào)，要打造精品文旅品牌和線路，把文化旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)。如今，湖北正錨定 “打造世界知名文化旅游目的地” 這一宏偉目標，憑借著得天獨厚的自然稟賦與深厚的歷史文化底蘊，全力培育萬億級文旅支柱產(chǎn)業(yè)，奏響了文旅融合發(fā)展的強勁樂章。而在多元化的發(fā)展路徑中，“留量密碼”的挖掘是關(guān)鍵一步，如何讓游客在鄂停留更久、體驗更優(yōu)、消費更佳？各地邁出了探索的步伐。
每到周末，鄂州吳都喬街便人頭攢動，熱鬧非凡。姐妹團們身著古裝，化身 “小喬” 游街覽勝；情侶們則坐進周瑜大婚現(xiàn)場，為新人送上最誠摯的祝福，感受著浪漫與溫馨的氛圍；阿姨們則三五成群，在古戲樓前聽三國評書，好不愜意。
沉浸式的三國文化體驗，讓街區(qū)內(nèi)的古裝漢服店人氣爆棚?！拔覀兊曜罡叻宓臅r候一天能做幾百個人，有親子家庭，媽媽帶著小孩來體驗；年輕的學生群體也很多，甚至連阿姨們都積極參與其中。”喬街景區(qū)漢服店店長豐云向記者介紹道。
這條免費開放的古街，僅僅半年時間就吸引了310萬游客，其成功秘訣就在于“入戲”。通過精心構(gòu)建全天候、多層次的深度體驗場景，有效拉長游客停留時間，從清晨的《赤壁賦》吟誦，到深夜的電音狂歡，28場精彩演出連臺上演，打造出“不落幕的秀場”。此外，“一街一故事、一鋪一場景” 的巧妙布局，不僅留住了游客的腳步，更帶動了消費，景區(qū)半年營業(yè)額突破4000萬元。
湖北大學旅游學院副教授馮瑋分析稱：“整個景區(qū)內(nèi)的旅游消費供給相當充分，既有三國文化元素貫穿其中，又有民國建筑風格的建筑、豐富的民俗體驗，再加上地方特色美食和夜游經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，游客在不同的場景下能夠充分感受到消費的樂趣，從而激發(fā)了他們的消費欲望?！?/p>
提供更多消費場景，鄂州喬街景區(qū)運營總監(jiān)皮國朋表示，目前景區(qū)內(nèi)分區(qū)打造了小吃街、民國街、休閑街等，接下來還將擴建游樂園項目，并且計劃建設(shè)一個星級酒店，以解決外地游客的住宿問題，進一步完善景區(qū)的旅游服務(wù)功能。
發(fā)展旅游，旨在釋放需求、提振經(jīng)濟。然而，要想真正拉長游客的停留時間，單一的景點打造遠遠不夠。鄂州深度挖掘 “三國吳都” 的歷史文化底蘊，將西山景區(qū)、鄂州市博物館、觀音閣等眾多景點串珠成線，精心設(shè)計周末 “微度假” 精品旅游線路，主打慢游品牌，為游客提供更加豐富多元的旅游體驗。鄂州市文化和旅游局黨組書記、局長羅建介紹：“自喬街開街以來，周邊景區(qū)借勢紛紛推出特色文旅活動，華容區(qū)通過舉辦‘彤諾之夜’ 電音節(jié)，成功吸引游客33.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入破億元大關(guān)；鄂城區(qū)岳石洪村的‘鄉(xiāng)村市集’ 活動同樣火爆，單日吸引上萬人次，村民們通過農(nóng)產(chǎn)品銷售和民宿經(jīng)營，實現(xiàn)了收入的大幅增長，切實分享到了旅游發(fā)展帶來的紅利?！?/p>
讓游客既能樂游又能樂購，關(guān)鍵在于“提升旅游服務(wù)供給品質(zhì)”。在宜昌市夷陵區(qū)的三游洞風景區(qū)，一家崖壁餐廳格外引人注目。20米挑高落地窗將西陵峽的壯美風光盡收眼底，懸空棧道則與千年摩崖石刻相連，為游客帶來“味覺+視覺+文化”的獨特沉浸式體驗，吸引了眾多游客慕名而來，甚至有不少人專程為了在這家餐廳用餐而買票進景區(qū)。目前，崖壁餐廳日均接待量已經(jīng)突破500人次，高峰時期更是需要提前好幾天預約。
“這種懸崖式的餐廳我還是第一次體驗，感覺非常新奇，能讓人在享受美食的同時，欣賞到如此震撼的自然風光，真的是一次難忘的經(jīng)歷。” 武漢游客郭春梅興奮地說道。
讓“吃”不僅僅局限于美食，這是一家餐廳能成為一張文旅名片的關(guān)鍵。放翁酒家客戶經(jīng)理李紅陽介紹說，餐廳地理位置優(yōu)越，位于三游洞景區(qū)對面，白居易、元稹、蘇軾三父子、陸游等歷史文人墨客曾在此留下筆墨，因此，餐廳借助景區(qū)文旅資源，推出了三游神仙雞、原味肥魚等特色美食，游客們不僅能從口味上嘗美食，還能通過視覺上看美景、從文化上感受歷史底蘊，游客的體驗感更佳，對景區(qū)的情感鏈接也更深。
將文旅資源轉(zhuǎn)化為“情感賬戶”，近年來，湖北不斷挖掘文旅融合的深度與廣度。例如，湖北省博物館運用先進AI、AR、VR等技術(shù)活化文物，游客們可以付費體驗更多項目：通過手勢交互 “敲響” 數(shù)字版曾侯乙編鐘，借助全息投影看清越王勾踐劍的細微之處，帶上VR銀鏡穿越青銅紀；同時，還可以買走更多文創(chuàng)，荊楚文化真正實現(xiàn)了“看得見、摸得著、帶得走”。神農(nóng)架景區(qū)則打造了“森林瑜伽+星空露營”生態(tài) IP，通過沉浸式的自然體驗，帶動當?shù)夭惋?、住宿、文?chuàng)、戶外用品租賃等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，形成了完整的文旅消費生態(tài)。
而為了讓游客在邊 “打卡” 邊 “刷卡” 的過程中既玩得高興又購得舒心，湖北還針對入境游客率先推行“過境免簽+多語種支付”服務(wù)，在機場、景區(qū)配備雙語導覽和外匯兌換點。2024年湖北入境游人次同比增長45%，國際游客人均消費超5000元。今年一季度，全省共接待游客1.91億人次，實現(xiàn)旅游收入1994.27 億元，同比增長 13.68%、16.37%。
這一組組亮眼的數(shù)據(jù)，充分印證了 “留量思維” 在文旅產(chǎn)業(yè)中的黃金價值——文旅產(chǎn)業(yè)的未來，不在于游客手機相冊中的照片，而在于那些能讓游客 “來了還想再來” 的怦然心動與美好回憶。
